রেফারেন্স

store99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই পৃষ্ঠায় store99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন এবং লবিতে প্রবেশের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতবিরোধ নিষ্পত্তি
store99 store99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ দ্রুত সমাধানের জন্য লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্ত বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

store99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধে OTP যাচাই করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটে জমা দিতে হলে অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই না হলে ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

ভুল তথ্য দেওয়া, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। কারণ জানতে ও সমাধানের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়। আমরা সব অভিযোগ লিখিতভাবে রেকর্ড করি।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।