লবিতে ঢোকার আগে RTP, ভোলাটিলিটি বা রোলওভার মানে কী — এটা জানা থাকলে সিদ্ধান্ত নেওয়া অনেক সহজ হয়। এই পাতায় আমরা store99-এ ব্যবহৃত সব পরিভাষা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার বুঝতে পারেন।
একটা গেম বেছে নেওয়ার সময় RTP বা ভোলাটিলিটি না বুঝলে আপনি আসলে অন্ধকারে সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার আগে রোলওভার বা ওয়েজার শর্ত পরিষ্কার থাকলে পরে বিভ্রান্তি হয় না। store99-এ লাইভ বাকারা ভিআইপি বা Sweet Bonanza-র মতো গেমে ঢোকার আগে এই শব্দগুলো চেনা থাকলে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন কোন গেমটা আপনার স্টাইলের সঙ্গে মেলে। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলনের ধাপেও
KYC বা ই-ওয়ালেট টার্ম জানা থাকলে প্রক্রিয়াটা দ্রুত শেষ হয়।
কোনো শব্দের মানে বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টের কোনো ধাপে আটকে গেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা তোলার সময় কোনো টার্ম অস্পষ্ট লাগলে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন, আমরা বাংলায় জবাব দিই।
সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গেম মেকানিক বা পেমেন্ট টার্ম — যেকোনো প্রশ্নের জবাব পাবেন।
বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন। KYC যাচাই বা রোলওভার শর্ত নিয়ে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা পাঠানো হয়।
লগইন, ওয়ালেট ব্যালেন্স বা উত্তোলন যাচাই নিয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন।
এই অংশে RTP থেকে লাইভ ডিলার পর্যন্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা টার্মগুলোর সংক্ষিপ্ত সংজ্ঞা দেওয়া হয়েছে।
বেটিং অডস, ই-ওয়ালেট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সঙ্গে জড়িত টার্মগুলো এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গ্লোসারির শব্দগুলো জানলেই হয় না — সেগুলো store99-এর লবিতে কীভাবে প্রযোজ্য সেটা বোঝাটাও জরুরি। নিচের প্রশ্নগুলো সেই ব্যবধান কমাতে সাহায্য করবে, বিশেষত যারা bKash বা Nagad দিয়ে প্রথমবার জমা দিচ্ছেন বা লাইভ টেবিলে বসছেন তাদের জন্য।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।